盖尔楼古德曼是CEO的经常接触 ，并与Bryan海恩斯聊天，她最近花了几分钟 。 这是第三部分。 阅读完整的采访 。
布莱恩：你在哪里看到在5年内从现在的电子邮件营销行业？
盖尔：有建议，电子邮件营销，因为我们知道它是恐龙的方式。 虽然我不得不同意，我们都需要准备一些变化，这是没有办法的电子邮件年底。 相反，它的进化。 电子邮件将继续向被一个的简单的原因，它的的最佳方式，以确保您的信息是只读的主要沟通渠道，但我们期望的电子邮件收件箱变得更加“社会。”例如，我们是已经看到我们的客户使用电子邮件来启动一个社会的对话或互动。 电子邮件灯的火，火苗社会球迷。 底线是，电子邮件在这里停留，但大多数运动将整合社会参与元素，使其更具有互动性。
布莱恩：社会化媒体，如Facebook和Twitter，真的改变了我们沟通。 这种变化是如何影响您的业务？
盖尔：你是绝对正确的，社会媒体不仅改变了我们沟通，它也改变了我们期望接收从我们从事与公司的信息。 现在的消费者预期，而不是单向的信息推的双向对话。 好消息是，社交媒体提供的又一显着的机会，为企业想方设法吸引和建立与客户的关系。 至于它是如何影响我们的业务，它已经全部呈阳性反应。 正如我所提到的，我们收购NutshellMail去年，以帮助客户监控其社会媒体渠道，我们也推出一些社会媒体功能在我们的工具，以帮助客户充分利用，社会化媒体能够获得他们的到达。
布莱恩：电子邮件列表通常大于或小于社会媒体以下，如Facebook粉丝，Twitter的追随者？ 他们通常在两组相同的人？
盖尔：其实各不相同。 我们发现，广大客户对我们的发现与电子邮件营销的巨大成功，才刚刚与社会媒体营销，使他们的电子邮件列表往往要更大一些。 这就是说，与电子邮件营销，社会化媒体营销是一个质量与数量的游戏 - 有一个较小的一套高品质的，从事的追随者比有一个非常大的追随者是不相关的的列表重要得多。 在许多情况下，你会看到这两个列表之间的重叠。
重要的是要记住，电子邮件营销和社交媒体营销不是相互排斥的，相反，他们的工作真的很好结合起来。 电子邮件仍是最好的方式来获得内容，而社会媒体，提供了一个机会，创造参与和继续交谈，你开始在电子邮件中，同时扩大你的听众。
布莱恩：什么是电子邮件营销活动的最重要组成部分？
盖尔：关联性。 如果你是不相关的，没有人会读您的电子邮件活动。 这意味着时机，谁是你的电子邮件，您创建的主题行，和你所包括的内容。 发送不相关的内容，是最快的方式有“退订”按钮。